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客戶購(gòu)機(jī)前,公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶單位為用戶勘測(cè)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)計(jì)最佳流程和方案;購(gòu)機(jī)后,將免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設(shè)備,直達(dá)用戶滿意為止。公司不僅有技藝精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后隊(duì)伍,還緊跟E時(shí)代潮流,開創(chuàng)同行電子商務(wù)先河,實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)銷售,跟蹤作業(yè)服務(wù)分布于廣州、重慶、成都、沈陽、南京、烏市、杭州,南寧等省市自治區(qū)的三十二個(gè)辦事處不僅為公司產(chǎn)品做了廣泛宣傳,更有利的為客戶的售后提供了便利服務(wù)。
售前:
(1)指導(dǎo)客戶選擇最為適用的設(shè)備型號(hào)。
(2)免費(fèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)為客戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)最佳流程和方案。
(3)可以根據(jù)客戶的特殊要求設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品。
售中:
(1)產(chǎn)品出廠前的嚴(yán)格檢驗(yàn)。
(2)依照合同組織發(fā)貨。
售后:
(1)指派專門的售后服務(wù)人員,到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝。
(2)設(shè)備的調(diào)試、試運(yùn)行。
(3)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員。
(4)成套設(shè)備安裝完畢后,留下1-2名專職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)1個(gè)月,直到用戶滿意為止。
(5)國(guó)內(nèi)客戶生產(chǎn)過程中遇到問題,我公司服務(wù)人員保證在24小時(shí)內(nèi)給予明確的解決方案,48小時(shí)內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)處理。